去年冬天有一个案例让我印象很深。一家和我们合作挺久的钢结构公司承接了一个紧急订单需要三天内完成一批钢结构加工发货。备料时发现有一个规格的方管库存不够了之前合作的供应商那边也没有现货。客户打电话给我们时已经下午四点多了第二天早上就要用。我们查询库存系统后发现客户需要的规格库里有足够现货。但客户要求定尺4.5米而我们的标准长度是6米需要在当天完成切割。我们协调加工车间安排了加急切割师傅加班到晚上八点多把全部数量切割完毕打捆装车连夜送到客户加工现场。客户第二天顺利开工按时完成了订单交付。后来客户采购经理专门打电活来说谢谢。从那时起这家客户就和我们就建立了稳定的合作。
